1. ข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า

ลูกค้ารายนี้ตั้งอยู่ในประเทศอิสราเอลและมีประสบการณ์การนำเข้าสินค้าจากจีนมาอย่างยาวนาน จากการสนทนาพบว่า ลูกค้านำเข้าสินค้าประมาณ 10-12 ตู้คอนเทนเนอร์ต่อเดือน ครอบคลุมสินค้าหลากหลายประเภท และทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ชาวจีนมาอย่างยาวนานแล้ว

ลูกค้าไม่ได้ต้องการสั่งซื้อเพียงครั้งเดียว เขาบอกชัดเจนว่าหากเริ่มความร่วมมือ เขาต้องการการสนับสนุนด้านการตลาด และอาจพิจารณาเรื่อง การผูกขาด เพราะเขาลงทุนด้านการตลาด พนักงานขาย และการพัฒนาตลาดในระยะยาว

ความต้องการหลักของลูกค้าคือโซลูชันสำหรับ:

ระบบจ่ายไฟฉุกเฉินสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า

ข้อกังวลหลักที่ลูกค้ายกขึ้นมา ได้แก่:

• ผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสมสำหรับการชาร์จฉุกเฉินรถยนต์ไฟฟ้ากลางแจ้งหรือไม่
• ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะความเสี่ยงจากไฟไหม้ที่เกิดจากแบตเตอรี่
• ไม่ว่าระบบจะมีระบบระบายความร้อนหรือระบบป้องกันอัคคีภัยหรือไม่ก็ตาม
• สามารถจัดหาคลิปวิดีโอโดยไม่มีโลโก้บริษัทหรือรายละเอียดของบริษัทได้หรือไม่
• มีใบรับรองและเอกสารใดบ้างที่พร้อมให้บริการ;
• มีตัวอย่างสินค้าสำหรับทดสอบหรือไม่
• สามารถหารือเรื่องสิทธิ์ผูกขาดสำหรับตลาดอิสราเอลได้หรือไม่

2. ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ

สำหรับความต้องการเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าฉุกเฉินของลูกค้า รุ่นที่แนะนำคือ:

สถานีชาร์จฉุกเฉินแบบพกพาสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า EP5000iL

ข้อมูลจำเพาะหลัก

เหตุผลที่แนะนำ EP5000iL

EP5000iL เหมาะสำหรับใช้เป็น โซลูชันการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าฉุกเฉิน ไม่ใช่ใช้ทดแทนเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าขนาดใหญ่แบบติดตั้งถาวร คุณค่าของมันคือการให้ระยะทางฉุกเฉินระยะสั้นเมื่อรถยนต์ไฟฟ้าแบตหมดกลางแจ้ง ระหว่างการเดินทาง หรือก่อนถึงสถานีชาร์จขนาดใหญ่

จากข้อมูลการสื่อสารในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์นี้สามารถรองรับได้ประมาณ:

• ชาร์จ 20 นาที สามารถใช้งานได้ประมาณ 10 กิโลเมตรในกรณีฉุกเฉิน
• ชาร์จ 40 นาที ให้ระยะทางใช้งานฉุกเฉินประมาณ 25 กิโลเมตร
• ขนาดพอเหมาะสำหรับวางไว้ท้ายรถ;
• เหมาะสำหรับใช้ในกรณีฉุกเฉิน สำหรับเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า บริษัทกู้ภัยริมถนน ผู้ใช้งานกลางแจ้ง และทีมบริการยานยนต์

ตำแหน่งทางการตลาดที่แนะนำ:

เครื่องชาร์จฉุกเฉินสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าแบบพกพา / สถานีจ่ายไฟฉุกเฉินกลางแจ้ง

การวางตำแหน่งทางการตลาดนี้มีความสำคัญ เพราะผลิตภัณฑ์ควรถูกนำเสนอในฐานะโซลูชันสำหรับการช่วยเหลือฉุกเฉินและการสำรองข้อมูล ไม่ใช่สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้ากำลังสูงสำหรับใช้งานประจำวัน

3. สถานการณ์การใช้งานเป้าหมาย

3.1 การช่วยเหลือฉุกเฉินด้วยรถยนต์ไฟฟ้า

ผลิตภัณฑ์นี้สามารถใช้ได้เมื่อรถยนต์ไฟฟ้ามีพลังงานแบตเตอรี่เหลือน้อยและยังต้องการเดินทางไปยังสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าขนาดใหญ่ที่ใกล้ที่สุดหรือจุดชาร์จที่ปลอดภัย

ผู้ใช้งานที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• เจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า;
• บริษัทให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินริมถนน;
• บริษัทให้เช่ารถยนต์;
• ผู้ที่ชื่นชอบการเดินทางกลางแจ้งและการขับขี่บนเส้นทางออฟโรด
• ลานจอดรถ ผู้จัดการทรัพย์สิน และผู้ประกอบการขนส่ง

3.2 ระบบสำรองไฟสำหรับการเดินทางกลางแจ้ง

นอกจากจะเป็นอุปกรณ์ชาร์จฉุกเฉินสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าแล้ว EP5000iL ยังเป็นสถานีเก็บพลังงานแบบพกพาอีกด้วย สามารถรองรับการเดินทางกลางแจ้ง การตั้งแคมป์ การใช้งานพลังงานในรถยนต์ และความต้องการพลังงานชั่วคราวได้

ตัวอย่างการใช้งานที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• ไฟส่องสว่างภายนอกอาคาร;
• เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กภายในบ้าน;
• อุปกรณ์สำหรับการเดินทางด้วยรถยนต์;
• อุปกรณ์สื่อสารฉุกเฉิน;
• แหล่งจ่ายไฟสำหรับการตั้งแคมป์และกิจกรรมกลางแจ้ง

3.3 ระบบสำรองไฟฉุกเฉินสำหรับบ้านและธุรกิจขนาดเล็ก

ในกรณีไฟฟ้าดับหรือไฟฟ้าขัดข้องชั่วคราว EP5000iL ยังสามารถรองรับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านหรืออุปกรณ์ทำงานกลางแจ้งบางประเภท ซึ่งเป็นการเพิ่มศักยภาพทางการตลาดให้มากกว่าแค่การชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าในกรณีฉุกเฉิน

4. โซลูชันด้านความปลอดภัย

ลูกค้าสอบถามเจาะจงเกี่ยวกับความเสี่ยงจากไฟไหม้แบตเตอรี่ และว่าผลิตภัณฑ์มีระบบระบายความร้อนหรือระบบป้องกันไฟไหม้หรือไม่ ดังนั้น ความปลอดภัยจึงควรเป็นจุดขายสำคัญในโซลูชันสำหรับลูกค้ารายนี้

4.1 เคมีของแบตเตอรี่ลิเธียมเหล็กฟอสเฟต (LiFePO4)

EP5000iL ใช้ เซลล์แบตเตอรี่ LiFePO4 ไม่ใช่เซลล์แบตเตอรี่ลิเธียม NMC ทั่วไป LiFePO4 เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์เก็บพลังงานความจุสูงมากกว่า เนื่องจากมีเสถียรภาพทางความร้อนที่ดีกว่าและมีเคมีแบตเตอรี่ที่ปลอดภัยกว่า

ข้อดีหลัก:

• มีเสถียรภาพทางความร้อนสูงกว่า
• ปลอดภัยกว่าแบตเตอรี่ลิเธียมทั่วไป
• เหมาะสำหรับสถานีจ่ายไฟแบบพกพาขนาดใหญ่มากกว่า
• มีความเสี่ยงต่ำกว่าภายใต้สภาวะผิดปกติ เมื่อเทียบกับระบบแบตเตอรี่ลิเธียมทั่วไปหลายประเภท

4.2 อุปกรณ์ดับเพลิงแบบติดตั้งในตัว

หน่วยนี้ติดตั้ง อุปกรณ์ดับเพลิง ในตัวภายในสถานีจ่ายไฟ ซึ่งช่วยแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับความเสี่ยงจากไฟไหม้แบตเตอรี่ได้โดยตรง

ควรเน้นย้ำประเด็นนี้ในเอกสารการขาย วิดีโอ และการทดสอบตัวอย่าง

ลูกค้าร้องขอวิดีโอสองรายการที่ไม่มีข้อมูลหรือโลโก้ของบริษัท:

1. วิดีโอแสดงการทำงานของอุปกรณ์ดับเพลิง ;
2. วิดีโอแสดงการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าด้วย EP5000iL

วิดีโอเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถประเมินผลภายในองค์กร วิจัยตลาด และสื่อสารกับช่องทางจำหน่ายในท้องถิ่นในประเทศอิสราเอลได้

4.3 การป้องกัน BMS

ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับเอกสาร BMS ด้วย ขอแนะนำให้แนบคำอธิบายเกี่ยวกับการป้องกันด้วยระบบ BMS ไปพร้อมกับใบเสนอราคาและเอกสารทางเทคนิคด้วย

คำอธิบายของ BMS อาจรวมถึง:

• ระบบป้องกันการชาร์จไฟเกิน;
• ระบบป้องกันการคายประจุเกิน;
• ระบบป้องกันกระแสไฟเกิน;
• ระบบป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร;
• การป้องกันอุณหภูมิ;
• การจัดการสมดุลเซลล์;
• ระบบแจ้งเตือนและป้องกันความผิดปกติของระบบ

หากมีเอกสารทางเทคนิคหรือรายงานการทดสอบ BMS อย่างเป็นทางการ ควรแนบเอกสารดังกล่าวไว้ในชุดเอกสารด้วย

5. ใบรับรองและเอกสารส่งออก

ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับเอกสาร CE, CB, IEC 62619, IEC 62133, UN38.3, MSDS และ BMS จากการติดต่อสื่อสารในปัจจุบัน เอกสารที่มีอยู่สามารถนำเสนอได้ดังนี้:

กลยุทธ์การสื่อสารเอกสาร

เนื่องจากลูกค้ามีประสบการณ์ในธุรกิจนำเข้า การสื่อสารจึงควรเป็นไปอย่างมืออาชีพและโปร่งใส:

• ระบุให้ชัดเจนว่ามีเอกสารใดบ้าง
• อย่ารับปากว่าจะได้รับการรับรอง CB หากยังไม่มีการรับรองดังกล่าวในขณะนี้
• ระบุว่าสินค้าประเภทเดียวกันนี้เคยส่งออกไปยังอิสราเอลแล้ว
• แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบกับหน่วยงานนำเข้าหรือหน่วยงานรับรองในท้องถิ่นเพื่อยืนยันข้อกำหนดขั้นสุดท้ายของตลาด
• หากลูกค้าต้องการความร่วมมือแบบผูกขาด ทั้งสองฝ่ายสามารถประเมินเพิ่มเติมได้ว่าจำเป็นต้องมีการรับรองในระดับท้องถิ่นเพิ่มเติมหรือไม่

6. ตัวอย่างแผนการทดสอบ

ลูกค้าสอบถามว่าสามารถสั่งซื้อสินค้าตัวอย่าง 1 ชิ้นเพื่อทดสอบได้หรือไม่ การสั่งซื้อตัวอย่างควรเป็นขั้นตอนแรกก่อนที่จะร่วมมือกันในปริมาณที่มากขึ้น

ตัวอย่างจุดทดสอบที่แนะนำ

ลูกค้าสามารถทดสอบได้:

1. ประสิทธิภาพการชาร์จฉุกเฉินของรถยนต์ไฟฟ้าอย่างแท้จริง;
2. ผลการชาร์จ 20 นาทีและ 40 นาที;
3. ความเข้ากันได้กับรถยนต์ไฟฟ้าในท้องถิ่น;
4. สะดวกต่อการใช้งานกลางแจ้ง;
5. สามารถวางอุปกรณ์ลงในท้ายรถได้อย่างง่ายดาย;
6. การป้องกันความปลอดภัยและประสิทธิภาพด้านความร้อน;
7. ผลตอบรับจากตลาดท้องถิ่นและการยอมรับจากผู้ใช้งาน

ข้อความแนะนำสำหรับลูกค้า

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยหน่วยทดสอบหนึ่งหน่วยสำหรับการทดสอบในอิสราเอล คุณสามารถทดสอบประสิทธิภาพการชาร์จฉุกเฉินของรถยนต์ไฟฟ้า ระบบความปลอดภัย และผลตอบรับจากตลาดได้อย่างแท้จริง ก่อนที่จะสั่งซื้อในปริมาณมาก

7. เอกสารเกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่งสินค้า

เนื่องจากผลิตภัณฑ์มีแบตเตอรี่ลิเธียมขนาดใหญ่ การขนส่งจึงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับสินค้าแบตเตอรี่หรือสินค้าอันตราย ในการสนทนาได้กล่าวไปแล้วว่าเนื่องจากมีแบตเตอรี่ การขนส่งจึงมักจัดไปยังท่าเรือ

ประเด็นสำคัญที่ควรชี้แจง:

• สามารถเสนอราคาแบบ FOB ได้
• เอกสาร UN38.3 และ MSDS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขนส่งแบตเตอรี่
• วิธีการขนส่งขั้นสุดท้ายจะต้องได้รับการยืนยันตามท่าเรือปลายทาง ข้อกำหนดของบริษัทขนส่ง และกฎระเบียบศุลกากรท้องถิ่น
• การจัดส่งตัวอย่างและการจัดส่งสินค้าจำนวนมากอาจใช้โซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่แตกต่างกัน
• หากลูกค้ามีบริษัทขนส่งสินค้าของตนเอง บริษัทขนส่งสินค้าควรตรวจสอบข้อกำหนดในการขนส่งสินค้าประเภทแบตเตอรี่ล่วงหน้า

8. โอกาสความร่วมมือในตลาดอิสราเอล

ลูกค้ารายนี้สั่งนำเข้าสินค้าประมาณ 10-12 ตู้คอนเทนเนอร์ต่อเดือน และมีซัพพลายเออร์ระยะยาวในประเทศจีนอยู่แล้ว เขายังเน้นย้ำว่าเขามีความภักดีต่อซัพพลายเออร์ ขยายธุรกิจทุกปี และลงทุนด้านการตลาดและการขายอย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้บ่งชี้ว่าลูกค้ารายนี้อาจเหมาะสมกับรูปแบบความร่วมมือแบบตัวแทนจำหน่ายหรือแบบผูกขาดในประเทศอิสราเอล

จุดแข็งของลูกค้า

• มีประสบการณ์ด้านการนำเข้าสินค้าจากจีนอย่างแข็งแกร่ง
• ความสามารถในการจัดซื้อระดับตู้คอนเทนเนอร์ที่มีเสถียรภาพ
• ความสามารถด้านการขายและการตลาดที่มีอยู่แล้ว;
• มีทัศนคติที่จะร่วมมือกันในระยะยาว
• มีความเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการลงทุนในตลาดและการปกป้องช่องทางการจัดจำหน่าย
• มีความสนใจในการจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในตลาดอิสราเอล

แนวทางที่แนะนำสำหรับการให้สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว

แนะนำให้ตรวจสอบว่าบริษัทมีนโยบายการผูกขาดพื้นที่หรือไม่ แต่การผูกขาดนั้นควรขึ้นอยู่กับปริมาณต่อปี เป้าหมายยอดขาย และแผนพัฒนาตลาด

ขอแนะนำให้ใช้รูปแบบความร่วมมือแบบเป็นขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: การทดสอบตัวอย่าง

• ลูกค้าซื้อ EP5000iL จำนวน 1 เครื่องเพื่อทดสอบ;
• โรงงานจะจัดส่งเอกสารทางเทคนิค วิดีโอ ใบรับรอง และใบเสนอราคาให้
• ลูกค้าทดสอบผลิตภัณฑ์ในอิสราเอลและรวบรวมข้อมูลป้อนกลับจากตลาด

ขั้นตอนที่ 2: การสั่งซื้อล็อตแรก

• ตรวจสอบรุ่นที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากผลการทดสอบ
• ยืนยันปริมาณการสั่งซื้อล็อตแรก;
• สนับสนุนการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และการจัดเตรียมสื่อการตลาด

ขั้นตอนที่ 3: การประเมินสิทธิ์ผูกขาดพื้นที่

• หารือเกี่ยวกับสิทธิ์ผูกขาดตลาดอิสราเอลโดยพิจารณาจากแผนการขายประจำปีและการลงทุนในตลาดของลูกค้า
• กำหนดเป้าหมายการซื้อประจำปี ข้อกำหนดด้านการตลาด และความคาดหวังด้านบริการหลังการขาย
• จัดให้มีการคุ้มครองพื้นที่หลังจากบรรลุเป้าหมายที่ตกลงกันไว้แล้ว

9. ตัวอย่างคำตอบภาษาอังกฤษสำหรับลูกค้า

เรียนลูกค้า,

ขอบคุณที่แบ่งปันแผนการตลาดของคุณกับเรา

จากความต้องการของคุณสำหรับโซลูชันพลังงานฉุกเฉินสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า เราขอแนะนำรุ่น EP5000iL ของเรา เป็นสถานีจ่ายไฟแบบพกพาที่มีฟังก์ชันชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าในตัว ออกแบบมาเพื่อใช้ในการช่วยเหลือฉุกเฉินเป็นหลัก ไม่ได้ใช้ทดแทนเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าขนาดใหญ่แบบติดตั้งถาวร

คุณสมบัติหลักมีดังนี้:

• รุ่น: EP5000iL
• กำลังขับ: 5 กิโลวัตต์
• ความจุแบตเตอรี่: 3430 วัตต์ชั่วโมง
• การใช้งาน: การชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าฉุกเฉิน, แหล่งจ่ายไฟสำรองกลางแจ้ง, การเดินทาง และการใช้งานในภารกิจกู้ภัย
• แหล่งจ่ายไฟ: การชาร์จด้วยไฟ AC และการชาร์จด้วยแผงโซลาร์เซลล์
• แบตเตอรี่สำรอง: มีจำหน่าย

สำหรับการชาร์จฉุกเฉินของรถยนต์ไฟฟ้า สามารถรองรับได้ประมาณ:

• ชาร์จ 20 นาที สามารถใช้งานได้ประมาณ 10 กิโลเมตรในกรณีฉุกเฉิน
• ชาร์จ 40 นาที สามารถใช้งานได้ประมาณ 25 กิโลเมตรในกรณีฉุกเฉิน

ดังนั้น หากรถแบตหมด ระบบนี้จะช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถขับไปยังสถานีชาร์จขนาดใหญ่หรือสถานที่ชาร์จที่ปลอดภัยได้

ในส่วนของความปลอดภัย เราใช้ แบตเตอรี่ LiFePO4 ซึ่งปลอดภัยกว่าแบตเตอรี่ลิเธียมทั่วไป ระบบยังมีอุปกรณ์ดับเพลิงในตัวอยู่ภายในสถานีจ่ายไฟ เราสามารถจัดส่งวิดีโอของอุปกรณ์ดับเพลิงและวิดีโอของเครื่องที่กำลังชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าให้คุณได้ โดยทั้งสองวิดีโอจะไม่มีรายละเอียดหรือโลโก้ของบริษัทเรา

สำหรับเอกสาร เราสามารถจัดหา CE, RoHS, IEC 62368 สำหรับตัวเครื่องทั้งหมด, IEC 62619 สำหรับแบตเตอรี่ และ UN38.3 / MSDS สำหรับการขนส่งสินค้าอันตรายได้ ส่วนใบรับรอง CB นั้น ปัจจุบันเรายังไม่มี แต่เราเคยส่งออกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันไปยังอิสราเอลมาก่อน คุณสามารถตรวจสอบกับหน่วยงานนำเข้าหรือหน่วยงานรับรองในประเทศของคุณได้ว่าเอกสารเหล่านี้เพียงพอสำหรับตลาดของคุณหรือไม่

สามารถสั่งซื้อตัวอย่างได้ เราแนะนำให้เริ่มต้นด้วย 1 ยูนิตสำหรับการทดสอบในอิสราเอล เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า ระบบความปลอดภัย และผลตอบรับจากตลาดก่อนสั่งซื้อในปริมาณมาก

เกี่ยวกับเรื่องการผูกขาด เราเข้าใจประเด็นของคุณเป็นอย่างดี เราสนับสนุนนโยบายการผูกขาดในพื้นที่เช่นกัน แต่จะขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อรายปีและแผนการพัฒนาตลาด หลังจากทดสอบตัวอย่างและคำสั่งซื้อครั้งแรกแล้ว เราสามารถหารือเกี่ยวกับการผูกขาดตลาดอิสราเอลตามแผนการขายของคุณได้

โปรดส่งข้อมูลบริษัทและที่อยู่อีเมลของคุณมาให้เรา จากนั้นเราจะจัดเตรียมใบเสนอราคา FOB และรายการเอกสารให้คุณ

ขอแสดงความนับถืออย่างยิ่ง

10. เอกสารแนะนำสำหรับการติดตามผลในครั้งต่อไป

ทีมขายควรเตรียมและส่งเอกสารต่อไปนี้:

1. ใบเสนอราคา EP5000iL FOB;
2. ราคาและระยะเวลาในการจัดส่งสำหรับตัวอย่าง 1 ชิ้น;
3. วิดีโอการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าแบบไม่มีโลโก้;
4. วิดีโออุปกรณ์ดับเพลิง (ไม่มีโลโก้)
5. เอกสาร CE / RoHS / IEC 62368 / IEC 62619;
6. เอกสาร UN38.3 / MSDS;
7. คำอธิบายเกี่ยวกับการป้องกัน BMS;
8. เอกสารข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์;
9. กรอบเบื้องต้นสำหรับสิทธิพิเศษทางการตลาดในอิสราเอล

การติดต่อครั้งต่อไปไม่ควรเน้นเฉพาะเรื่องราคา ควรแนะนำลูกค้าไปตามลำดับขั้นตอน ดังนี้ การทดสอบตัวอย่าง → การตรวจสอบความถูกต้องของตลาด → การสั่งซื้อล็อตแรก → ความร่วมมือประจำปี และความเป็นไปได้ในการผูกขาด