1. Історія клієнта

Клієнт базується в Ізраїлі та має багаторічний досвід імпорту з Китаю. Згідно з розмовою, клієнт імпортує близько 10–12 контейнерів на місяць за різними категоріями продукції та вже співпрацює з китайськими постачальниками на довгостроковій основі.

Клієнт не шукає одноразового замовлення. Він чітко зазначив, що якщо розпочнеться співпраця, йому знадобиться підтримка ринку, і він може обговорити ексклюзивність, оскільки він інвестує в маркетинг, продавців та довгостроковий розвиток ринку.

Головною вимогою замовника є рішення для:

Аварійне живлення для електромобілів

Серед ключових занепокоєнь, які висловив клієнт, є:

• Чи підходить продукт для аварійної зарядки електромобілів на відкритому повітрі;
• Безпека продукції, особливо ризик займання акумуляторів;
• Чи має система охолодження або протипожежний захист;
• Чи можна надавати відео без логотипу компанії або її реквізитів;
• Які сертифікати та документи доступні;
• Чи доступне замовлення зразка для тестування;
• Чи можна обговорювати ексклюзивність для ізраїльського ринку.

2. Рекомендоване рішення для продукту

Для потреб клієнта в екстреній зарядці електромобілів рекомендована модель:

Портативна станція аварійної зарядки електромобілів EP5000iL

Основні характеристики

Чому рекомендується використовувати EP5000iL

EP5000iL підходить як аварійне рішення для заряджання електромобілів , а не як заміна великого стаціонарного зарядного пристрою. Його цінність полягає в забезпеченні аварійного запасу ходу на невелику відстань, коли електромобіль розряджається на вулиці, під час подорожі або до досягнення більшої зарядної станції.

Виходячи з поточної комунікації, продукт може підтримувати приблизно:

• 20 хвилин зарядки для забезпечення запасу ходу приблизно 10 км у аварійному режимі ;
• 40 хвилин зарядки для забезпечення запасу ходу приблизно 25 км у аварійному режимі ;
• Відповідний розмір для розміщення на задньому сидінні автомобіля;
• Використання в екстрених випадках для власників електромобілів, рятувальних служб на дорогах, користувачів на відкритому повітрі та бригад з обслуговування автомобілів.

Рекомендоване позиціонування на ринку:

Портативний аварійний зарядний пристрій для електромобілів / аварійна станція живлення на відкритому повітрі

Таке позиціонування важливе, оскільки продукт має бути представлений як аварійно-рятувальне та резервне рішення, а не як щоденна потужна зарядна станція для електромобілів.

3. Цільові сценарії застосування

3.1 Аварійно-рятувальна служба електромобілів

Продукт можна використовувати, коли акумулятор електромобіля розряджений, але йому все ще потрібно дістатися до найближчого більшого зарядного пристрою для електромобілів або безпечної точки заряджання.

Потенційні користувачі включають:

• Власники електромобілів;
• Компанії з надання допомоги на дорозі;
• Компанії з прокату автомобілів;
• Подорожі на свіжому повітрі та позашляхові автомобілі;
• Парковки, керуючі нерухомістю та оператори автопарків.

3.2 Резервне живлення для подорожей на свіжому повітрі

Окрім аварійної зарядки електромобілів, EP5000iL також є портативною станцією зберігання енергії. Вона може забезпечувати роботу в умовах подорожей на свіжому повітрі, кемпінгу, використання енергії з автомобіля та тимчасові потреби в електроживленні.

Можливі застосування включають:

• Зовнішнє освітлення;
• Дрібна побутова техніка;
• Автомобільне туристичне спорядження;
• Пристрої екстреного зв'язку;
• Блок живлення для кемпінгу та активного відпочинку на свіжому повітрі.

3.3 Резервне копіювання для дому та малого комерційного сектору в екстрених ситуаціях

У разі відключення електроенергії або тимчасового збою живлення, EP5000iL також може підтримувати роботу окремих побутових приладів або обладнання для роботи на відкритому повітрі, що збільшує його ринковий потенціал, що виходить за рамки екстреної зарядки електромобілів.

4. Рішення для безпеки

Клієнт спеціально запитував про ризик займання акумулятора та про те, чи має продукт систему охолодження або систему запобігання загорянню. Тому безпека має бути ключовим аргументом у цьому рішенні для клієнта.

4.1 Хімічний склад LiFePO4 акумуляторів

EP5000iL використовує акумуляторні елементи LiFePO4 , а не звичайні літієві акумуляторні елементи NMC. LiFePO4 більше підходить для накопичувачів енергії великої ємності завдяки кращій термостабільності та безпечнішому хімічному складу акумуляторів.

Основні переваги:

• Вища термостабільність;
• Безпечніші, ніж звичайні літієві батареї;
• Більше підходить для портативних електростанцій великої потужності;
• Нижчий ризик за аномальних умов порівняно з багатьма звичайними літієвими акумуляторними системами.

4.2 Вбудований пристрій пожежогасіння

Установка оснащена вбудованим пристроєм пожежогасіння всередині електростанції. Це безпосередньо відповідає на занепокоєння клієнта щодо ризику займання акумулятора.

Цей момент слід висвітлювати в рекламних матеріалах, відео та зразках тестування.

Клієнт запросив два відео без інформації про компанію чи логотипу:

1. Відео роботи пожежогасного пристрою ;
2. Відео про те, як EP5000iL заряджає електромобіль .

Ці відео допоможуть клієнту провести внутрішню оцінку, дослідження ринку та комунікацію з місцевими каналами в Ізраїлі.

4.3 Захист BMS

Клієнт також запитав про документацію BMS. Рекомендується надати пояснення щодо захисту BMS разом із ціновою пропозицією та технічною документацією.

Пояснення BMS може включати:

• Захист від перезаряджання;
• Захист від перерозряду;
• Захист від перевантаження по струму;
• Захист від короткого замикання;
• Захист від перепадів температур;
• Управління балансуванням клітин;
• Логіка системного попередження та захисту про аномалії.

Якщо доступний офіційний технічний документ або звіт про випробування BMS, його слід включити до пакету документів.

5. Сертифікати та експортні документи

Клієнт запитав про документи CE, CB, IEC 62619, IEC 62133, UN38.3, MSDS та BMS. На основі поточної комунікації, доступні документи можна представити наступним чином:

Стратегія комунікації документів

Оскільки клієнт має досвід в імпортному бізнесі, спілкування має бути професійним та прозорим:

• Чітко вкажіть, які документи доступні;
• Не обіцяйте сертифікацію CB, якщо вона наразі недоступна;
• Згадайте, що аналогічні товари вже експортувалися до Ізраїлю;
• Запропонуйте клієнту звернутися до місцевих органів імпорту або сертифікації для підтвердження остаточних вимог ринку;
• Якщо клієнт переходить до ексклюзивної співпраці, обидві сторони можуть додатково оцінити, чи потрібна додаткова місцева сертифікація.

6. Зразок плану тестування

Клієнт запитав, чи можна замовити 1 зразок для тестування. Замовлення зразка слід підтримати як перший крок перед більшою співпрацею.

Рекомендовані точки тестування зразків

Клієнт може протестувати:

1. Реальна продуктивність аварійної зарядки електромобілів;
2. Результати заряджання за 20 та 40 хвилин;
3. Сумісність з місцевими моделями електромобілів;
4. Зручність використання на відкритому повітрі;
5. Легкість розміщення агрегату в багажнику автомобіля;
6. Захист безпеки та теплові характеристики;
7. Відгуки про місцевий ринок та схвалення користувачів.

Рекомендоване повідомлення для клієнта

Ми рекомендуємо почати з одного зразка для тестування в Ізраїлі. Ви можете перевірити реальну продуктивність екстреної зарядки електромобілів, систему безпеки та відгуки ринку перед великими замовленнями.

7. Логістика та накладні на доставку

Оскільки продукт містить великий літієвий акумулятор, транспортування має відповідати вимогам щодо перевезення акумуляторних або небезпечних вантажів. У розмові вже згадувалося, що через акумулятор відвантаження зазвичай організовується до порту.

Рекомендовані пункти для пояснення:

• Можна надати котирування FOB;
• Для транспортування акумуляторів необхідні документи UN38.3 та MSDS;
• Остаточний спосіб доставки має бути підтверджений відповідно до порту призначення, вимог судноплавної компанії та місцевих митних правил;
• Перевезення зразків та оптових перевезень можуть використовувати різні логістичні рішення;
• Якщо клієнт має власного експедитора, експедитор повинен заздалегідь підтвердити вимоги до обробки акумуляторних товарів.

8. Можливість співпраці на ринку Ізраїлю

Клієнт імпортує близько 10–12 контейнерів на місяць і вже має постійних постачальників у Китаї. Він також наголосив, що він лояльний до постачальників, щороку розвиває бізнес та інвестує в маркетинг і продажі.

Це вказує на те, що клієнт може підходити для дистриб'юторської або ексклюзивної моделі співпраці в Ізраїлі.

Сильні сторони клієнта

• Значний досвід імпорту з Китаю;
• Стабільна купівельна спроможність на рівні контейнерів;
• Наявні можливості з продажу та маркетингу;
• Налаштованість на довгострокову співпрацю;
• Чітке усвідомлення ринкових інвестицій та захисту каналів;
• Зацікавленість в ексклюзивності для ізраїльського ринку.

Пропонований підхід до ексклюзивності

Рекомендується підтвердити, що компанія має політику ексклюзивності регіону, але ексклюзивність повинна базуватися на річному обсязі, цільовому показнику продажів та плані розвитку ринку.

Рекомендується поетапна модель співпраці:

Етап 1: Тестування зразків

• Клієнт купує 1 одиницю EP5000iL для тестування;
• Завод надає технічні матеріали, відео, сертифікати та комерційні пропозиції;
• Клієнт тестує продукт в Ізраїлі та збирає відгуки про ринок.

Етап 2: Перше партійне замовлення

• Підтвердіть придатність моделі на основі результатів випробувань;
• Підтвердіть обсяг замовлення першої партії;
• Підтримка навчання продукту та підготовки маркетингових матеріалів.

Етап 3: Оцінка ексклюзивності регіону

• Обговоріть ексклюзивність ринку Ізраїлю на основі річного плану продажів та інвестицій клієнта на ринок;
• Встановити річний план закупівель, маркетингові вимоги та очікування щодо післяпродажного обслуговування;
• Забезпечити захист території після досягнення узгоджених цілей.

9. Запропонована відповідь клієнту англійською мовою

Шановний клієнте,

Дякуємо, що поділилися з нами своїм маркетинговим планом.

Виходячи з ваших потреб у аварійному рішенні для електромобілів, ми рекомендуємо нашу модель EP5000iL . Це портативна електростанція із вбудованою функцією заряджання електромобілів, призначена переважно для аварійно-рятувальних робіт, а не як заміна великого стаціонарного зарядного пристрою для електромобілів.

Основні технічні характеристики:

• Модель: EP5000iL
• Вихідна потужність: 5 кВт
• Ємність акумулятора: 3430 Вт·год
• Застосування: аварійна зарядка електромобілів, резервне живлення на відкритому повітрі, використання в подорожах та рятувальних роботах
• Вхід для зарядки: зарядка змінного струму та зарядка сонячних панелей
• Додаткове подовження батареї: доступне

Для екстреної зарядки електромобілів він може підтримувати приблизно:

• 20 хвилин зарядки для приблизно 10 км запасу ходу в екстрених ситуаціях
• 40 хвилин зарядки для приблизно 25 км запасу ходу в екстрених ситуаціях

Тож, якщо автомобіль розрядиться, ця система може допомогти водієві дістатися до більшого зарядного пристрою або безпечного місця для заряджання.

Щодо безпеки, ми використовуємо LiFePO4 акумулятори , які безпечніші за звичайні літієві акумулятори. Система також має вбудований пристрій пожежогасіння всередині електростанції. Ми можемо надати вам відео пристрою пожежогасіння та відео заряджання електромобіля, обидва без інформації про нашу компанію чи логотипу.

Щодо документів, ми можемо надати CE, RoHS, IEC 62368 для всього пристрою, IEC 62619 для акумулятора, а також UN38.3 / MSDS для транспортування DG. Щодо сертифіката CB, наразі у нас його немає, але ми вже експортували аналогічну продукцію до Ізраїлю раніше. Ви також можете звернутися до місцевого імпортного або сертифікаційного відділу, чи достатньо цих документів для вашого ринку.

Доступне зразок замовлення. Ми рекомендуємо почати з 1 одиниці для тестування в Ізраїлі, щоб ви могли перевірити реальну продуктивність заряджання електромобілів, систему безпеки та відгуки ринку перед великими замовленнями.

Щодо ексклюзивності, ми чудово розуміємо вашу точку зору. Ми також підтримуємо політику ексклюзивності регіону, але вона буде базуватися на річній кількості та плані розвитку ринку. Після тестування зразків та першого замовлення ми зможемо обговорити ексклюзивність на ринку Ізраїлю відповідно до вашого плану продажів.

Будь ласка, надішліть нам інформацію про вашу компанію та адресу електронної пошти, після чого ми підготуємо для вас комерційну пропозицію FOB та список документів.

З найкращими побажаннями,

10. Рекомендовані матеріали для подальшого спостереження

Далі відділу продажів слід підготувати та надіслати такі матеріали:

1. Котирування FOB для EP5000iL;
2. Ціна та термін виконання за 1 одиницю зразка;
3. Відео про зарядку електромобілів без логотипу;
4. Відео про вогнегасний пристрій без логотипу;
5. Документи CE / RoHS / IEC 62368 / IEC 62619;
6. Документи UN38.3 / MSDS;
7. Пояснення захисту BMS;
8. Специфікація продукту;
9. Попередні рамки для ексклюзивності ринку Ізраїлю.

Наступне спілкування не повинно зосереджуватися лише на ціні. Краще спрямувати клієнта шляхом: тестування зразків → перевірка на ринку → замовлення першої партії → щорічна співпраця та можлива ексклюзивність .