1. 顧客の背景

顧客はイスラエルに拠点を置き、中国からの輸入経験が長い。会話によると、顧客は様々な製品カテゴリーにわたって毎月10～12コンテナ程度を輸入しており、既に中国のサプライヤーと長期的な取引関係にある。

顧客は単発の注文を求めているわけではありません。協力関係が始まる場合、市場支援が必要であり、マーケティング、営業担当者、長期的な市場開発に投資するため、独占契約についても話し合う可能性があると明言しています。

顧客の主な要望は、以下の問題に対する解決策です。

電気自動車用非常用電源

顧客から寄せられた主な懸念事項は以下のとおりです。

• その製品は屋外での電気自動車の緊急充電に適しているか。
• 製品の安全性、特にバッテリーの発火リスク。
• システムに冷却機能や防火機能が備わっているかどうか。
• 会社のロゴや会社情報を含めずに動画を提供することは可能か。
• どのような証明書や書類が入手可能ですか？
• サンプル注文によるテストが可能かどうか。
• イスラエル市場における独占販売権について協議できるかどうか。

2. 推奨製品ソリューション

お客様の緊急EV充電のご要望に対して、推奨モデルは以下のとおりです。

EP5000iL ポータブルEV緊急充電電源ステーション

主な仕様

EP5000iLが推奨される理由

EP5000iLは、大型の固定式EV充電器の代替品ではなく、緊急時のEV充電ソリューションとして適しています。その利点は、電気自動車が屋外や移動中にバッテリー切れになった場合、あるいは大型充電ステーションに到着する前に、短距離の緊急航続距離を確保できることにあります。

現在の通信状況に基づくと、本製品はおおよそ以下の機能をサポートできます。

• 約10kmの緊急走行距離を確保するには、20分間の充電が必要です。
• 約25kmの緊急走行距離を確保するには、40分の充電が必要です。
• 車の後部座席に置くのにちょうど良いサイズ。
• 電気自動車の所有者、ロードサービス会社、アウトドアユーザー、車両整備チームなどによる緊急時の使用を想定しています。

推奨される市場ポジショニング：

ポータブルEV緊急充電器／屋外緊急電源ステーション

この位置づけは重要です。なぜなら、この製品は日常的な高出力EV充電ステーションとしてではなく、緊急時の救助およびバックアップソリューションとして提示されるべきだからです。

3. 対象となるアプリケーションシナリオ

3.1 EV緊急救助

この製品は、電気自動車のバッテリー残量が少なくなった場合でも、最寄りの大型EV充電器または安全な充電ポイントまで移動する必要がある場合に使用できます。

潜在的なユーザーには以下が含まれます。

• 電気自動車の所有者。
• ロードサービス会社
• レンタカー会社;
• アウトドア旅行やオフロード走行を楽しむ人向け。
• 駐車場、不動産管理者、車両運行会社。

3.2 アウトドア旅行用バックアップ電源

EP5000iLは、EVの緊急充電だけでなく、持ち運び可能な蓄電式電源としても機能します。アウトドア旅行、キャンプ、車載電源、一時的な電力ニーズなどに対応できます。

考えられる用途は以下のとおりです。

• 屋外照明
• 小型家電製品
• 車での旅行に必要な装備。
• 緊急通信機器
• キャンプや屋外での電源供給。

3.3 家庭用および小規模商業用緊急バックアップ

停電時や一時的な電力供給状況において、EP5000iLは一部の家電製品や屋外作業機器への電力供給もサポートできるため、EVの緊急充電にとどまらず、市場における可能性を広げることができます。

4. 安全対策

顧客は特にバッテリーの発火リスクと、製品に冷却システムや防火システムが搭載されているかどうかについて質問しました。したがって、安全性はこの顧客向けソリューションにおける重要なセールスポイントとなるはずです。

4.1 LiFePO4電池の化学

EP5000iLは、一般的なNMCリチウム電池ではなく、 LiFePO4電池を使用しています。LiFePO4は、優れた熱安定性と安全な電池化学特性を備えているため、大容量エネルギー貯蔵製品に適しています。

主な利点：

• 熱安定性の向上。
• 通常のリチウム電池よりも安全。
• 大容量のポータブル電源ステーションにより適しています。
• 多くの従来型リチウム電池システムと比較して、異常条件下でのリスクが低い。

4.2 内蔵消火装置

本装置には、電源ユニット内部に消火装置が内蔵されています。これにより、バッテリー火災のリスクに関するお客様の懸念に直接対応できます。

この点は、販売資料、ビデオ、サンプルテストなどで強調すべきである。

顧客は、会社情報やロゴを含まない動画を2本リクエストした。

1. 消火装置が作動している様子を映した動画。
2. EP5000iLが電気自動車を充電している動画。

これらの動画は、顧客がイスラエル国内で内部評価、市場調査、および現地チャネルとのコミュニケーションを実施する際に役立ちます。

4.3 BMS保護

お客様からはBMS（ビル管理システム）に関する資料についても質問がありました。見積書および技術資料とともに、BMSの保護に関する説明資料を提供することをお勧めします。

BMSの説明には以下が含まれる場合があります。

• 過充電保護機能
• 過放電保護機能。
• 過電流保護機能付き。
• 短絡保護機能。
• 温度保護機能
• 細胞バランス管理；
• システム異常警告および保護ロジック。

正式なBMS技術文書または試験報告書が入手可能な場合は、文書パッケージに含める必要があります。

5．証明書および輸出書類

お客様からCE、CB、IEC 62619、IEC 62133、UN38.3、MSDS、およびBMSに関する文書についてお問い合わせがありました。現在のやり取りに基づき、入手可能な文書は以下のとおりです。

文書コミュニケーション戦略

顧客は輸入ビジネスの経験が豊富なので、コミュニケーションはプロフェッショナルかつ透明性のあるものにすべきです。

• 入手可能な文書を明確に記載してください。
• 現在CB認証を取得できない場合は、取得を約束しないでください。
• 同様の製品が既にイスラエルに輸出されていることを述べる。
• 顧客に対し、最終的な市場要件を確認するため、現地の輸入当局または認証機関に問い合わせるよう提案する。
• 顧客が独占的な協力関係へと移行する場合、両当事者は追加の現地認証が必要かどうかをさらに検討することができる。

6. サンプルテスト計画

お客様から、テスト用にサンプルユニットを1台注文できるかどうかのお問い合わせがありました。サンプル注文は、より大規模な協力関係を築くための第一歩として、対応すべきです。

推奨されるサンプルテストポイント

顧客は以下のテストを行うことができます。

1. 実際のEV緊急充電性能。
2. 20分および40分の充電結果。
3. 現地のEVモデルとの互換性。
4. 屋外での使用に便利。
5. 車のトランクに簡単に収納できる。
6. 安全保護性能および耐熱性能
7. 地域市場からのフィードバックとユーザーの受容度。

顧客への推奨メッセージ

まずはイスラエルでサンプルユニットを1台テストすることをお勧めします。大量注文の前に、実際のEV緊急充電性能、安全システム、市場からのフィードバックをテストできます。

7. 物流および配送に関する注意事項

本製品には大型のリチウム電池が含まれているため、輸送には電池貨物または危険物に関する規定に従う必要があります。既に述べたように、電池が含まれているため、通常は港まで輸送されます。

説明すべき推奨ポイント：

• FOB価格の見積もりを提供できます。
• バッテリーの輸送には、UN38.3およびMSDS文書が必要です。
• 最終的な輸送方法は、仕向港、船会社の要件、および現地の税関規則に従って確認する必要があります。
• サンプル出荷と大量出荷では、異なる物流ソリューションが使用される場合があります。
• 顧客が独自の運送業者を利用する場合、運送業者は事前にバッテリー製品の取り扱い要件を確認する必要があります。

8．イスラエル市場における協力機会

その顧客は月に約10～12個のコンテナを輸入しており、中国にはすでに長期的な取引先がある。彼はまた、取引先への忠誠心、毎年の事業拡大、マーケティングと販売への投資を強調した。

これは、当該顧客がイスラエルにおける販売代理店契約または独占的協力モデルに適している可能性を示唆している。

顧客の強み

• 中国からの輸入において豊富な実績があります。
• 安定したコンテナ単位の購買力。
• 既存の販売およびマーケティング能力。
• 長期的な協力関係を重視する姿勢。
• 市場投資とチャネル保護に対する明確な認識。
• イスラエル市場における独占販売権への関心。

提案された独占的アプローチ

当該企業が地域独占権に関する方針を有していることを確認することをお勧めしますが、独占権は年間販売数量、販売目標、および市場開発計画に基づいて設定されるべきです。

段階的な協力モデルが推奨されます。

ステージ1：サンプルテスト

• 顧客はテスト用にEP5000iLを1台購入する。
• 工場は技術資料、ビデオ、証明書、見積書を提供します。
• 顧客はイスラエルで製品をテストし、市場からのフィードバックを収集する。

ステージ2：最初のバッチ注文

• 試験結果に基づいて適切なモデルを確認する。
• 初回注文数量を確認してください。
• 製品トレーニングおよびマーケティング資料の作成を支援する。

ステージ3：地域独占権の評価

• 顧客の年間販売計画と市場投資に基づき、イスラエル市場における独占権について協議する。
• 年間購入目標、マーケティング要件、アフターサービスに関する期待値を設定する。
• 合意された目標が達成された後、地域警備を実施する。

9. お客様への英語での返信例

お客様各位、

貴社の市場計画を共有していただき、ありがとうございます。

電気自動車用の非常用電源ソリューションに関するお客様のご要望に基づき、弊社のEP5000iLモデルをお勧めいたします。これはEV充電機能を内蔵したポータブル電源で、主に緊急救助用途向けに設計されており、大型の固定式EV充電器の代替品として設計されたものではありません。

主な仕様は以下のとおりです。

• 型番：EP5000iL
• 出力電力：5kW
• バッテリー容量：3430Wh
• 用途：緊急時のEV充電、屋外バックアップ電源、旅行および救助活動
• 充電入力：AC充電およびソーラーパネル充電
• 追加バッテリー拡張：利用可能

EVの緊急充電に関しては、おおよそ以下の容量をサポートできます。

• 約10kmの緊急航続距離を確保するために、20分間の充電が必要
• 約25kmの緊急航続距離を確保するために40分間の充電が必要

つまり、車のバッテリーが切れた場合、このシステムはドライバーがより大型の充電器や安全な充電場所へ移動するのに役立ちます。

安全性に関して、当社は通常のリチウム電池よりも安全なLiFePO4電池を使用しています。また、発電装置内部には消火装置が内蔵されています。消火装置の映像と、電気自動車を充電する様子を収めた映像を、当社の情報やロゴを一切含まない形でご提供できます。

書類については、ユニット全体に対してCE、RoHS、IEC 62368、バッテリーに対してIEC 62619、危険物輸送用のUN38.3/MSDSを提供できます。CB認証については、現在CB認証は取得しておりませんが、過去に同様の製品をイスラエルに輸出した実績があります。これらの書類がお客様の市場で十分かどうかは、現地の輸入機関または認証機関にご確認ください。

サンプル注文も承っております。まずはイスラエルで1台をテストしていただくことをお勧めします。そうすることで、本格的なEV充電性能、安全システム、市場からのフィードバックをご確認いただいた上で、本格的なご注文に踏み切ることができます。

独占販売権について、お客様のご指摘はよく理解しております。弊社も地域独占販売権を支持しておりますが、それは年間販売数量と市場開発計画に基づいたものとなります。サンプルテストと初回注文後、お客様の販売計画に基づき、イスラエル市場における独占販売権について協議させていただきます。

貴社の会社情報とメールアドレスをお送りください。その後、FOB見積書と必要書類一覧を作成いたします。

よろしくお願いします、

10．推奨される次回のフォローアップ資料

営業チームは次に以下の資料を準備して送付する必要があります。

1. EP5000iLのFOB価格見積もり；
2. サンプル1個あたりの価格と納期。
3. ロゴなしのEV充電動画。
4. ロゴなしの消火装置の動画。
5. CE / RoHS / IEC 62368 / IEC 62619 規格に関する文書。
6. UN38.3 / MSDS文書
7. BMS保護機能の説明
8. 製品仕様書
9. イスラエル市場における独占権に関する予備的枠組み。

次のコミュニケーションでは、価格だけに焦点を当てるべきではありません。顧客をサンプルテスト→市場検証→初回ロット注文→年間協力、そして将来的な独占契約へと導く方が良いでしょう。