Soluzione per il cliente: stazione di ricarica di emergenza portatile per veicoli elettrici destinata al mercato israeliano.
1. Informazioni sul cliente
Il cliente ha sede in Israele e vanta una lunga esperienza nell'importazione dalla Cina. Secondo quanto emerso dalla conversazione, il cliente importa circa 10-12 container al mese, di diverse categorie merceologiche, e collabora già da tempo con fornitori cinesi.
Il cliente non è interessato a un ordine una tantum. Ha chiaramente specificato che, qualora si avviasse una collaborazione, avrebbe bisogno di supporto commerciale e potrebbe valutare un accordo di esclusiva, in quanto investe in marketing, forza vendita e sviluppo del mercato a lungo termine.
Il requisito principale del cliente è una soluzione per:
Alimentazione di emergenza per auto elettriche
Le principali preoccupazioni sollevate dal cliente includono:
- Se il prodotto è adatto alla ricarica di emergenza di veicoli elettrici all'aperto;
- Sicurezza del prodotto, in particolare rischio di incendio delle batterie;
- Se il sistema dispone di raffreddamento o di protezione antincendio;
- È possibile fornire video senza logo aziendale o dettagli aziendali?
- Quali certificati e documenti sono disponibili?
- Verificare se il campione è disponibile per i test;
- Se sia possibile discutere di un accordo di esclusiva per il mercato israeliano.
2. Soluzione di prodotto consigliata
Per la richiesta del cliente di ricarica di emergenza del veicolo elettrico, il modello consigliato è:
Stazione di ricarica di emergenza portatile per veicoli elettrici EP5000iL
Specifiche principali
| Articolo | Specifiche |
|---|---|
| Modello | EP5000iL |
| Potenza di uscita | 5 kW |
| Capacità della batteria | 3430 Wh |
| Applicazione principale | Ricarica di emergenza per veicoli elettrici, alimentazione di riserva per esterni, viaggi e soccorso |
| Ingresso di ricarica | Ricarica in corrente alternata e ricarica tramite pannelli solari |
| Espansione | Batteria di estensione aggiuntiva disponibile |
Perché EP5000iL è consigliato
L'EP5000iL è adatto come soluzione di ricarica di emergenza per veicoli elettrici , non come sostituto di una grande stazione di ricarica fissa. Il suo valore risiede nella capacità di fornire un'autonomia di emergenza a breve distanza quando un veicolo elettrico si scarica all'aperto, durante un viaggio o prima di raggiungere una stazione di ricarica più grande.
In base alle informazioni attualmente disponibili, il prodotto può supportare approssimativamente:
- 20 minuti di ricarica per un'autonomia di emergenza di circa 10 km ;
- 40 minuti di ricarica per un'autonomia di emergenza di circa 25 km ;
- Dimensioni adatte per essere riposto nel bagagliaio di un'auto;
- Utilizzo di emergenza per proprietari di veicoli elettrici, aziende di soccorso stradale, utenti di attività all'aperto e squadre di assistenza veicoli.
Posizionamento di mercato consigliato:
Caricabatterie di emergenza portatile per veicoli elettrici / Stazione di alimentazione di emergenza per esterni
Questo posizionamento è importante perché il prodotto deve essere presentato come una soluzione di soccorso e di backup in caso di emergenza, non come una stazione di ricarica ad alta potenza per veicoli elettrici da utilizzare quotidianamente.
3. Scenari applicativi di destinazione
3.1 Soccorso di emergenza per veicoli elettrici
Il prodotto può essere utilizzato quando un veicolo elettrico ha la batteria scarica e deve ancora raggiungere la stazione di ricarica per veicoli elettrici più vicina o un punto di ricarica sicuro.
Tra i potenziali utenti figurano:
- Proprietari di veicoli elettrici;
- Società di assistenza stradale;
- Società di autonoleggio;
- Appassionati di viaggi all'aria aperta e di fuoristrada;
- Parcheggi, gestori di immobili e operatori di flotte.
3.2 Alimentazione di emergenza per viaggi all'aperto
Oltre alla ricarica di emergenza per veicoli elettrici, EP5000iL è anche una stazione di accumulo di energia portatile. È ideale per viaggi all'aperto, campeggio, alimentazione a bordo veicolo e per esigenze energetiche temporanee.
Le possibili applicazioni includono:
- Illuminazione esterna;
- Piccoli elettrodomestici;
- Attrezzatura da viaggio per auto;
- Dispositivi di comunicazione di emergenza;
- Alimentazione elettrica per campeggio e attività all'aperto.
3.3 Alimentazione di emergenza per abitazioni e piccole attività commerciali
In caso di interruzione di corrente o di alimentazione temporanea, EP5000iL può supportare anche determinati elettrodomestici o attrezzature da lavoro per esterni, ampliando così il suo potenziale di mercato oltre la semplice ricarica di emergenza dei veicoli elettrici.
4. Soluzione di sicurezza
Il cliente ha chiesto specificamente informazioni sul rischio di incendio delle batterie e se il prodotto fosse dotato di un sistema di raffreddamento o di un sistema antincendio. Pertanto, la sicurezza dovrebbe essere un punto di forza fondamentale nella soluzione proposta a questo cliente.
4.1 Chimica delle batterie al LiFePO4
EP5000iL utilizza celle di batteria al LiFePO4 , non le comuni celle al litio NMC. Il LiFePO4 è più adatto ai prodotti di accumulo di energia ad alta capacità grazie alla sua migliore stabilità termica e alla sua chimica più sicura.
Principali vantaggi:
- Maggiore stabilità termica;
- Più sicure delle normali batterie al litio;
- Più adatta per centrali elettriche portatili di grande capacità;
- Rischio inferiore in condizioni anomale rispetto a molti sistemi di batterie al litio convenzionali.
4.2 Dispositivo antincendio integrato
L'unità è dotata di un dispositivo antincendio integrato all'interno della centrale elettrica. Ciò risponde direttamente alla preoccupazione del cliente in merito al rischio di incendio delle batterie.
Questo aspetto dovrebbe essere evidenziato nei materiali di vendita, nei video e nei test sui campioni.
Il cliente ha richiesto due video senza informazioni o logo aziendale:
- Video del dispositivo antincendio in funzione ;
- Video della EP5000iL durante la ricarica di un'auto elettrica .
Questi video aiuteranno il cliente a condurre valutazioni interne, ricerche di mercato e comunicazioni con i canali locali in Israele.
4.3 Protezione BMS
Il cliente ha inoltre richiesto informazioni sulla documentazione relativa al sistema BMS. Si consiglia di fornire una spiegazione del sistema di protezione BMS insieme al preventivo e alla documentazione tecnica.
La spiegazione del BMS può includere:
- Protezione contro il sovraccarico;
- Protezione contro la scarica eccessiva;
- Protezione da sovracorrente;
- Protezione contro i cortocircuiti;
- Protezione dalla temperatura;
- Gestione del bilanciamento cellulare;
- Logica di avviso e protezione del sistema in caso di anomalie.
Se è disponibile un documento tecnico ufficiale o un rapporto di prova del BMS, questo deve essere incluso nella documentazione.
5. Certificati e documenti di esportazione
Il cliente ha richiesto informazioni sui documenti CE, CB, IEC 62619, IEC 62133, UN38.3, MSDS e BMS. In base alla comunicazione attuale, i documenti disponibili possono essere riassunti come segue:
| Documento/Certificato | Stato |
|---|---|
| CE | Disponibile |
| RoHS | Disponibile |
| IEC 62368 | Disponibile per l'intera unità |
| IEC 62619 | Disponibile per la batteria |
| UN38.3 | Consigliato per il trasporto di merci pericolose |
| MSDS | Consigliato per il trasporto di merci pericolose |
| Documento BMS | Si raccomanda di preparare e fornire |
| Certificato CB / Rapporto CB | Al momento non disponibile, stando a quanto emerso dalla conversazione. |
Strategia di comunicazione documentale
Poiché il cliente ha esperienza nel settore dell'importazione, la comunicazione deve essere professionale e trasparente:
- Indicare chiaramente quali documenti sono disponibili;
- Non promettete la certificazione CB se al momento non è disponibile;
- Si noti che prodotti simili sono già stati esportati in Israele;
- Si consiglia al cliente di verificare con le autorità locali preposte all'importazione o alla certificazione i requisiti finali del mercato;
- Qualora il cliente opti per una collaborazione esclusiva, entrambe le parti potranno valutare ulteriormente se sia necessaria un'ulteriore certificazione locale.
6. Piano di prova del campione
Il cliente ha chiesto se è possibile ordinare un'unità campione per effettuare dei test. Un ordine di un campione dovrebbe essere supportato come primo passo prima di una collaborazione più ampia.
Punti di prova di esempio suggeriti
Il cliente può testare:
- Prestazioni reali di ricarica di emergenza per veicoli elettrici;
- Risultati della ricarica dopo 20 e 40 minuti;
- Compatibilità con i modelli locali di veicoli elettrici;
- Comodità di utilizzo all'aperto;
- Facilità di posizionamento dell'unità nel bagagliaio dell'auto;
- Protezione di sicurezza e prestazioni termiche;
- Riscontro del mercato locale e accettazione da parte degli utenti.
Messaggio suggerito al cliente
Consigliamo di iniziare con un'unità di prova in Israele. In questo modo potrete testare le reali prestazioni di ricarica di emergenza del veicolo elettrico, il sistema di sicurezza e raccogliere feedback dal mercato prima di effettuare ordini più consistenti.
7. Note logistiche e di consegna
Poiché il prodotto contiene una batteria al litio di grandi dimensioni, il trasporto deve rispettare le normative relative al trasporto di batterie o merci pericolose. Come già accennato durante la conversazione, a causa della presenza della batteria, la spedizione viene solitamente organizzata fino al porto.
Punti consigliati da spiegare:
- È possibile fornire un preventivo FOB;
- Per il trasporto delle batterie sono necessari i documenti UN38.3 e MSDS;
- Il metodo di spedizione definitivo deve essere confermato in base al porto di destinazione, ai requisiti della compagnia di navigazione e alle normative doganali locali;
- La spedizione di campioni e la spedizione di grandi quantitativi potrebbero utilizzare soluzioni logistiche diverse;
- Se il cliente si avvale di un proprio spedizioniere, quest'ultimo dovrà confermare in anticipo le modalità di movimentazione delle batterie.
8. Opportunità di cooperazione nel mercato israeliano
Il cliente importa circa 10-12 container al mese e ha già fornitori di lunga data in Cina. Ha inoltre sottolineato la sua fedeltà ai fornitori, la crescita del business ogni anno e gli investimenti in marketing e vendite.
Ciò indica che il cliente potrebbe essere idoneo per un modello di distribuzione o di cooperazione esclusiva in Israele.
Punti di forza del cliente
- Vasta esperienza nell'importazione dalla Cina;
- Capacità di acquisto stabile a livello di container;
- Capacità di vendita e marketing già esistenti;
- Mentalità orientata alla cooperazione a lungo termine;
- Chiara consapevolezza degli investimenti di mercato e della protezione dei canali di distribuzione;
- Interesse per l'esclusiva sul mercato israeliano.
Approccio all'esclusività suggerito
Si raccomanda di verificare che l'azienda adotti una politica di esclusività territoriale, ma tale esclusività dovrebbe essere basata sul volume annuo, sugli obiettivi di vendita e sul piano di sviluppo del mercato.
Si raccomanda un modello di cooperazione a fasi:
Fase 1: Test del campione
- Il cliente acquista 1 unità di EP5000iL per effettuare dei test;
- La fabbrica fornisce materiale tecnico, video, certificati e preventivi;
- Il cliente testa il prodotto in Israele e raccoglie il feedback del mercato.
Fase 2: Primo ordine di lotto
- Confermare il modello idoneo in base ai risultati dei test;
- Confermare la quantità del primo ordine;
- Offrire supporto nella formazione sui prodotti e nella preparazione del materiale di marketing.
Fase 3: Valutazione dell'esclusività di area
- Discutere l'esclusività del mercato israeliano sulla base del piano di vendita annuale del cliente e degli investimenti di mercato;
- Definire gli obiettivi di acquisto annuali, i requisiti di marketing e le aspettative relative al servizio post-vendita;
- Garantire la protezione dell'area una volta raggiunti gli obiettivi concordati.
9. Risposta suggerita in inglese al cliente
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso con noi il tuo piano di marketing.
In base alle vostre esigenze di alimentazione di emergenza per auto elettriche, vi consigliamo il modello EP5000iL . Si tratta di una stazione di alimentazione portatile con funzione di ricarica per veicoli elettrici integrata, progettata principalmente per l'uso in situazioni di emergenza e non come sostituto di una grande stazione di ricarica fissa per veicoli elettrici.
Le specifiche principali sono:
- Modello: EP5000iL
- Potenza in uscita: 5 kW
- Capacità della batteria: 3430 Wh
- Applicazione: ricarica di emergenza per veicoli elettrici, alimentazione di riserva per esterni, viaggi e soccorso.
- Ingresso di ricarica: ricarica CA e ricarica tramite pannello solare
- Estensione batteria aggiuntiva: disponibile
Per la ricarica di emergenza dei veicoli elettrici, può supportare approssimativamente:
- 20 minuti di ricarica per un'autonomia di emergenza di circa 10 km
- 40 minuti di ricarica per un'autonomia di emergenza di circa 25 km
Quindi, se l'auto è scarica, questo sistema può aiutare il conducente a raggiungere una stazione di ricarica più grande o un luogo di ricarica sicuro.
Per quanto riguarda la sicurezza, utilizziamo batterie al LiFePO4 , che sono più sicure delle normali celle al litio. Il sistema è inoltre dotato di un dispositivo antincendio integrato nella centrale elettrica. Possiamo fornirvi un video del dispositivo antincendio e un video dell'unità che ricarica un'auto elettrica, entrambi senza i dati o il logo della nostra azienda.
Per quanto riguarda la documentazione, possiamo fornire CE, RoHS, IEC 62368 per l'intera unità, IEC 62619 per la batteria e anche UN38.3 / MSDS per il trasporto di merci pericolose. Per quanto riguarda il certificato CB, al momento non ne siamo in possesso, ma abbiamo già esportato prodotti simili in Israele in passato. Puoi anche verificare con il tuo ufficio importazioni o certificazione locale se questi documenti sono sufficienti per il tuo mercato.
È possibile ordinare un campione. Consigliamo di iniziare con un'unità da testare in Israele, in modo da poter verificare le reali prestazioni di ricarica del veicolo elettrico, il sistema di sicurezza e il riscontro del mercato prima di effettuare ordini più consistenti.
Per quanto riguarda l'esclusività, comprendiamo perfettamente il vostro punto di vista. Anche noi sosteniamo una politica di esclusività territoriale, ma questa sarà basata sulla quantità annua e sul piano di sviluppo del mercato. Dopo i test sui campioni e il primo ordine, potremo discutere dell'esclusività per il mercato israeliano in base al vostro piano di vendita.
Vi preghiamo di inviarci i dati della vostra azienda e il vostro indirizzo email; provvederemo quindi a preparare il preventivo FOB e l'elenco dei documenti necessari.
Distinti saluti,
10. Materiali di approfondimento consigliati
Il team di vendita dovrà preparare e inviare i seguenti materiali:
- Preventivo FOB per EP5000iL;
- Prezzo e tempi di consegna per 1 campione;
- Video sulla ricarica dei veicoli elettrici senza logo;
- Video di un dispositivo antincendio senza logo;
- Documenti CE / RoHS / IEC 62368 / IEC 62619;
- Documenti UN38.3 / MSDS;
- Spiegazione della protezione BMS;
- Scheda tecnica del prodotto;
- Quadro preliminare per l'esclusività del mercato israeliano.
La prossima comunicazione non dovrebbe concentrarsi solo sul prezzo. È meglio guidare il cliente verso un percorso che includa: test del campione → validazione del mercato → ordine del primo lotto → collaborazione annuale e possibile esclusiva .